Condiciones de Uso

Guía Mendoza Gourmet

Nuestro servicio

Guía Mendoza Gourmet es un sistema de información y reservas de restaurantes. Mediante nuestra plataforma podrás hacer reservas en los restaurantes adheridos al comunicarles tu reserva solicitada. Al realizar una reserva, la misma queda confirmada en ese momento. Las reservas las podés hacer a través de nuestra página web o de nuestra aplicación. Una vez que la realices Guía Mendoza Gourmet te enviará un mail con los datos de tu reserva y el código de seguimiento. Usando Guía Mendoza Gourmet, aceptás recibir confirmación de las reservas efectuadas a tu casilla de mail. Asimismo, Guía Mendoza Gourmet no asume responsabilidad en el cumplimiento del servicio por parte del restaurante, así como tampoco asegura el nivel de satisfacción esperado por el cliente, deslindándose de cualquier accionar que pueda provocarle alguna suerte de daño o perjuicio. Guía Mendoza Gourmet actúa solamente como intermediario entre vos y el restaurante al informarle de tu reserva.

Mail de reserva

Una vez que realices la reserva, recibirás un mail con la información de la misma y un código de seguimiento. Por favor utilizá el código de reserva en cualquier comunicación con Guía Mendoza Gourmet o con el restaurante. Guía Mendoza Gourmet no resulta responsable de la cancelación de la reserva en forma unilateral por parte del restaurante en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas con los mismos.

Descuentos

Algunos de los restaurantes pueden ofrecer descuentos especiales al reservar por nuestra plataforma. Este descuento lo realiza el restaurante y es éste el único responsable de realizar el descuento. Las condiciones del descuento están detalladas al momento de realizar la reserva y también se pueden ver desde un link en el mail que recibirás con la información de la reserva realizada.

Es gratis

Guía Mendoza Gourmet no te cobra ningún cargo por la reserva. Simplemente pagás en el restaurante por lo consumido. Guía Mendoza Gourmet no asume responsabilidad alguna por cualquier recargo que el restaurante al que asistas decida cobrarte, sobre todo si se intenta imputar a nuestro nombre. Recuerda que no se te cobra cargo alguno por el uso de nuestra plataforma.

Avisales que reservaste con Guía Mendoza Gourmet

Cuando llegues al restaurante asegurate de informar a la persona que te reciba que has realizado la reserva con Guía Mendoza Gourmet. Para ello podés mostrarles el mail con los datos de tu reserva. Si no te identificás, el restaurante podría indicar una “Falta sin aviso” y subsecuentemente podrías ser penado para usar el servicio nuevamente.

Cancelar una reserva

Las reservas sólo pueden ser canceladas hasta 6 horas antes del comienzo de las mismas. Para cancelar una reserva podés utilizar el link provisto en el mail enviado con los datos de tu reserva, o mediante nuestro sistema, accediendo con usuario y contraseña.

Cambiar una reserva

No se pueden realizar cambios en la reserva, debés cancelarla y realizar una nueva.

Faltas sin aviso

Si faltás a tu reserva, el restaurante notificará que has realizado una “Falta sin aviso” lo que es pasible de ser sancionado. Si acumulás 2 faltas en un periodo de 12 meses, tu cuenta será suspendida por 30 días y si faltás una tercera vez, tu cuenta será suspendida en forma definitiva.

Llegadas tardes

Por favor llegá 5 minutos antes del horario de la reserva. El restaurante se reserva el derecho de cancelar tu reserva y ocupar tu mesa superados los 15 minutos de demora del horario acordado. Guía Mendoza Gourmet no es responsable si el restaurante en un accionar contrario a las condiciones comerciales pactadas decide modificar la tolerancia horaria establecida en esta cláusula, generando daño o perjuicio alguno sobre tu persona.

Información personal

Para usar nuestros servicios, debés completar cierta información en la que se encuentra tu nombre, número de teléfono y dirección de mail. Debés asegurarte que toda la información que nos proporciones sea precisa y verdadera, la cual será utilizada según estas Condiciones de uso y, en donde aplique, por los términos de nuestra Política de Privacidad. La información brindada por el usuario será utilizada expresamente con el fin de efectuar la reserva, haciendo expresa aclaración que Guía Mendoza Gourmet no asume responsabilidad por cualquier uso inapropiado de dicha información por parte del restaurante.

Política de privacidad

Recibirás comunicaciones, por mail u otro medio, relacionadas con tu reserva y usaremos tu información personal con ese propósito. Además, podrás recibir mails periódicos de Guía Mendoza Gourmet o de los restaurantes donde hayas reservado. Podés ver las Políticas de Privacidad en el siguiente enlace.

Uso de cookies

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Contacto

Si precisas contactarte con nosotros podés hacerlo al mail soporte@guiamendozagourmet.com